Gerente de Relacionamento com Cliente Jr

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?

A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.

• Realizar cobrança de inadimplência;
• Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);
• Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;
• Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;
• Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo;
• Acompanhar os RCA’s no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;
• Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;
• Contratar e treinar os vendedores e RCA’s;
• Visitar clientes estratégicos;
• Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.

Grau de Instrução

• Graduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial
• Excel intermediário

Competências Técnicas

• Vivência em atendimento ao cliente.

O que oferecemos:

• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Compras
• Vale combustível 
  
• Wellhub (Gympass)
• Licença maternidade extendida (180 dias)
  
  

Observações:

• Segunda-feira à sexta-feira, horário administrativo na unidade de Campinas-SP. 

Por que trabalhar no Grupo Vila Nova?

No Grupo Vila Nova, você encontra mais do que um emprego. Encontra estabilidade, desenvolvimento e oportunidade real de crescimento.

Nossas unidades estão localizadas em pontos estratégicos, facilitando o acesso dos colaboradores e proporcionando mais praticidade no dia a dia.

Nossa carga horária é de segunda a sexta-feira, permitindo que você tenha finais de semana e feriados livres para aproveitar o tempo com a família, descansar ou se dedicar ao que mais gosta.

Aqui você encontra um ambiente colaborativo, onde o respeito, o trabalho em equipe e a troca de experiências fazem parte da nossa cultura. Valorizamos pessoas que acreditam no poder da cooperação para alcançar grandes resultados.

Temos uma cultura sólida, construída ao longo de quase um século, baseada em confiança, ética e compromisso com as pessoas. Uma história que continua sendo escrita todos os dias por quem faz parte do nosso time.

Também oferecemos espaço para aprender, inovar e evoluir, incentivando o desenvolvimento profissional e a busca constante por melhorias.

Aqui, tradição e inovação caminham juntas para construir o futuro.

Nossa história

O Grupo Vila Nova nasceu em 1928, quando Pedro Severini Netto fundou o Empório União, na cidade de Monte Azul Paulista (SP). 98 anos depois, seguimos construindo uma trajetória marcada por crescimento, solidez e visão de futuro.

Hoje, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil, com atuação estratégica e presença relevante no mercado.

Quem somos hoje

O Grupo é formado por empresas que atuam de maneira integrada e complementar:

• Atacado Vila Nova – com quatro centros de distribuição em operação.
• Vila Digital – responsável por impulsionar a transformação digital e a inovação tecnológica do Grupo.
• Focomix Distribuição – com atuação em Campinas (SP) e no sul de Minas Gerais.
• Transvila – operador logístico do Grupo.
• Vila Cash Securitizadora – especializada em estruturação e securitização de recebíveis.

Juntos, fortalecemos o varejo brasileiro com eficiência, inovação e proximidade.

O que buscamos?

Procuramos pessoas que:

• São movidas por aprendizado contínuo
• Gostam de desafios e buscam evolução constante
• Trabalham com responsabilidade e espírito de equipe
• Valorizam ética, respeito e comprometimento

Acreditamos que nosso sucesso é construído por pessoas. Por isso, valorizamos a diversidade em todas as suas formas: origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações.

Aqui, a pluralidade amplia perspectivas, fortalece decisões e constrói um ambiente onde todos têm espaço para crescer.

Nosso compromisso

No Grupo Vila Nova, você encontra:

• Segurança e solidez de uma empresa quase centenária
• Cultura organizacional forte e humanizada
• Oportunidade real de desenvolvimento
• Proximidade com a liderança
• Incentivo à inovação e à melhoria contínua

Se você quer fazer parte de uma empresa que cresce sem perder sua essência, seu lugar pode ser aqui.

Venha construir o próximo capítulo dessa história com a gente.